Договор оферты

Публичная оферта (договор на оказание услуг по дистанционному обучению)

г. Минск, Республика Беларусь, 26 марта 2019

ООО «Праймонлайн», зарегистрировано 26 марта 2019 года, УНП 193229568 (далее – Исполнитель), доменное имя www.primeonline.by, публикует настоящий Договор на оказание Услуг информационно-консультационного характера с использованием интерактивной платформы для проведения дистанционных занятий по предмету на выбор Пользователя, посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме учебных занятий (далее – «Услуги»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому юридическому или физическому лицу, обратившемуся на сайт www.primeonline.by (далее — «Сайт»), имеющему намерение воспользоваться Услугами и оплатить Услуги (далее — «Пользователь»).

1. Акцепт и Предмет Договора

1.1. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю Услуг по проведению дистанционных занятий по предмету школьной программы на выбор Пользователя. Исполнитель предоставляет Услугу по выбранному предмету при условии ее оплаты Пользователем.

1.2. Пользователь, являющийся физическим лицом, направляет для прохождения дистанционных занятий своего ребёнка от 6 до 16 лет (именуемого в дальнейшем «Слушатель», «Слушатели»), в соответствии с условиями данного Договора. Пользователь, являющийся юридическим лицом, направляет для для прохождения дистанционного занятия детей своих сотрудников от 6 до 16 лет (именуемых в дальнейшем «Слушатели»), в соответствии с условиями данного Договора.

1.3. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и Услугами, а также определяют права и обязанности Пользователя и

Исполнителя. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.4. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору при оплате Пользователем Услуг, предлагаемых на Сайте т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом. Акцептирование Пользователем настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе воспользоваться услугами.

1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке (без специального уведомления), новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте.

1.6. Применимым правом по настоящему Договору является право и законодательство Республики Беларусь.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора и в соответствии с Программой предоставления Услуг, разработанной Исполнителем, именуемой в дальнейшем Программа.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Привлекать к оказанию Услуг любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.3. Исполнитель вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля и улучшения качества обучения.

2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайт и/или используя Услуги Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

2.2.6 Исполнитель вправе вносить изменения в программу.

2.2.7 Проводить тестирование знаний Слушателя в области оказываемых Услуг для рассмотрения возможности участия последнего в обучающих занятиях определенных уровней сложности и отказывать в оказании Услуг Пользователям (Слушателям) неудовлетворительно прошедшим данное тестирование.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с п. 6.1 и п. 6.2

2.3.2. Обеспечить посещение Слушателем оплаченных занятий.

2.3.3 Обеспечить выполнение Слушателем указаний, касающихся предмета Договора.

2.3.4 Обеспечить Слушателя бесперебойным интернетсоединением и необходимым программным и техническим обеспечением, соответствующим минимальным системным требованиям:

  • Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
  • Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
  • Наличие микрофона;
  • Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.

2.3.5. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Исполнителю необходимые для оказания услуг.

2.3.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителю в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

2.4. Пользователь вправе:

2.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Исполнителю о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.

2.4.2. Выбрать количество занятий в неделю (2 либо 3 раза) длительностью 1 (один) астрономический час.

2.4.3. Получить на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, видеозапись пропущенного занятия.

3. Перенос занятий и неявка на занятия

3.1. Отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены не позднее 8 (восьми) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на проведение занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Видеозапись урока направляется на электронный адрес Пользователя, указанный при регистрации на Сайте.

Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем Исполнитель имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока.

3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее, чем за 24 часа. Исполнитель вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит занятия.

3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь не осуществил перехода по электронной ссылке в онлайн класс, то преподаватель отправляет SMS уведомление на номер мобильного телефона, указанного при регистрации. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%. Видеозапись урока направляется на электронный адрес Пользователя, указанный при регистрации на сайте.

3.4. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Слушателя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

3.4.1. Оптимальные технические требования:

  • Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
  • Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
  • Оперативная память: от 4 Гб и выше;
  • Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
  • Наличие микрофона и видеокамеры;
  • Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.

3.5. Настройка рабочего места

Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);

Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.

4. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий

4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:

4.1.1. Продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 21 (двадцать один) календарный день;

4.1.2. На момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 2 (два) занятий за будущий период.

4.1.3. Пользователь обязуется сообщить Исполнитель точную дату и время:

· последнего занятия перед приостановкой;

· первого занятия после окончания приостановки.

4.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону.

4.3. Исполнитель вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Исполнитель сообщает Пользователю по электронной почте или по телефону. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5. Порядок уведомлений

5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:

5.1.1. отправка письма на электронную почту преподавателя или пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;

5.1.2. сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на сайте

5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на Сайте www.primeonline.by

6.2. Пользователь оплачивает услуги Исполнителю на условиях 100% предоплаты.

6.3. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте www.primeonline.by. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.

6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6.5. В случае финансовой задолженности Пользователя (нарушение сроков и порядка оплаты) Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг по данному Договору, в том числе путем недопуска Слушателя к оказываемым Исполнителем Услугам.

6.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов и сборов.

6.7. Занятие, которое не состоялось по техническим причинам со стороны исполнителя либо по его вине, оплате не подлежит.

6.8. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения услуги от Исполнителя.

6.9. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Исполнитель не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Ответственность Исполнителя за отмену занятия по вине Исполнителя ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время.

7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий. В случае предоставления таких дополнительных бонусных занятий, эти занятия проводятся после прохождения всех оплаченных Пользователем занятий.

7.3. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Исполнителю мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Исполнитель вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Исполнителем обязательств.

7.4. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 календарных дней. При наличии претензии Пользователя к качеству оказанных услуг такая претензия разрешается Исполнителем в течение 15 календарных дней.

7.5. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется заполнить заявление о возврате денежных средств по форме Исполнителя, подписать заявление и направить Исполнителю скан-копию заявления.

7.6. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам Исполнителя.

8. Прочие условия

8.1. Все занятия проходят на специально разработанной программной интерактивной платформе. Уникальную ссылку для перехода в онлайн класс Пользователь получает за 10 минут до начала занятий согласно расписанию занятий, указанному в личном кабинете Пользователя.

8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.3. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг, ив на неопределенный срок.

8.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

8.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

8.6. Исполнитель вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Исполнитель вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.

9. Адреса, реквизиты сторон

9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Пользователя считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.

9.2. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью “Праймонлайн”

220030,Республика Беларусь,

город Минск, Немига 3, пом. 338Б, индекс 220030,

УНП 193229568

Р/с BY74 ALFA 3012 2567 2900 1027 0000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК» УНП 101541947

Адрес банка: 220013, г. Минск, Ул. Сурганова, 43-47

БИК MTBKBY22

Директор Курец Татьяна Викентьевна, действующий на основании Устава

Контактная информация: www.primeonline.by, info@primeonline.by

Регистрация в личном кабинете будет доступна 18 мая!
Сейчас все уроки в онлайн-школе бесплатны!